Términos y Condiciones de Contratación

1. Identificación del prestador

Servicio prestado por Hype Hub S.L., NIF/CIF B24766651, con domicilio en Calle Pintor Segrelles 1, 4, 46007 Valencia (España) y contacto en [email protected].

2. Objeto

Los presentes términos regulan la contratación del servicio Wovea (en adelante, «el Servicio»), accesible en wovea.app, que permite adaptar una idea y publicarla en varias redes sociales.

3. Proceso de contratación y precio

• Precio: el precio de cada plan se muestra en el sitio antes de la contratación e incluye los impuestos aplicables (IVA).
• Periodicidad de cobro: según el plan elegido (mensual o anual).
• Renovación automática: la suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo. Puedes cancelar la renovación en cualquier momento desde tu cuenta; al cancelar, mantienes el acceso hasta el final del periodo ya pagado, sin penalización.
• Medio de pago: el cobro se procesa a través de Stripe.

Antes de finalizar la compra verás un resumen del pedido con el precio total. El botón de confirmación indicará expresamente que el pedido conlleva una obligación de pago.

4. Derecho de desistimiento

De acuerdo con el RDL 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), dispones de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificación.

Puedes ejercer el desistimiento directamente desde el sitio, mediante la opción «desistir del contrato aquí» disponible en tu cuenta, que genera una confirmación automática por correo electrónico; también puedes comunicarlo a [email protected] o usar el modelo de formulario incluido al final de este documento.

Excepción: si solicitas expresamente el inicio inmediato del Servicio y reconoces que, una vez ejecutado por completo, perderás tu derecho de desistimiento, no podrás ejercerlo respecto de la parte ya prestada.

5. Obligaciones del usuario

Te comprometes a facilitar datos veraces, custodiar tus credenciales y hacer un uso lícito del Servicio.

6. Propiedad del contenido del usuario

El contenido que creas o subes a Wovea es y sigue siendo de tu propiedad. Nos concedes únicamente la licencia necesaria para procesarlo, adaptarlo y publicarlo en las redes sociales que tú conectes, con el fin de prestarte el Servicio. No reclamamos ningún derecho de propiedad sobre tu contenido.

7. Cumplimiento de las políticas de las redes sociales

Eres responsable de cumplir las normas y condiciones de cada red social (Meta, Instagram, X, TikTok, Pinterest, YouTube, etc.) en la que publiques a través de Wovea. No nos responsabilizamos de bloqueos, limitaciones o sanciones que dichas plataformas impongan a tus cuentas.

8. Responsabilidad y disponibilidad

El prestador procurará la disponibilidad continuada del Servicio con esfuerzos razonables, sin garantizar la ausencia total de interrupciones por mantenimiento o causas técnicas.

Límite de responsabilidad: en la medida permitida por la ley, la responsabilidad total del prestador frente al usuario se limita al importe abonado por el Servicio en los 12 meses anteriores al hecho que origine la reclamación, y no alcanza a los daños indirectos o lucro cesante. Nada de lo anterior excluye ni limita la responsabilidad por dolo, por negligencia grave, ni los derechos irrenunciables que la normativa de consumo reconoce al usuario consumidor.

9. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cancelar tu cuenta en caso de impago o de uso indebido del Servicio, previa comunicación cuando sea posible. Tras la terminación podrás exportar tu contenido durante un plazo razonable antes de su eliminación.

10. Información fiscal

Los precios se indican con el IVA aplicable. Para clientes empresariales de la UE con número de IVA válido podrá aplicarse la inversión del sujeto pasivo (reverse charge). El usuario puede solicitar la factura correspondiente en [email protected].

11. Protección de datos

El tratamiento de datos se rige por la Política de Privacidad.

12. Resolución de litigios

Para cualquier reclamación puedes escribirnos primero a [email protected] e intentaremos resolverla de forma amistosa. Como consumidor, también puedes acudir a las Juntas Arbitrales de Consumo y a los órganos de protección del consumidor que correspondan.

13. Legislación aplicable

Los presentes términos se rigen por la legislación española.

Modelo de formulario de desistimiento

A la atención de Hype Hub S.L. ([email protected]):
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del servicio Wovea.
Contratado el: ___ · Nombre del consumidor: ___ · Fecha: ___ · Firma (si se envía en papel): ___